Manual del Curso Avanzado de Comunicación RCPC 012

Manual del Curso Avanzado de Comunicación: Puesto de Mando y Staff de Comando

En una emergencia, la información puede convertirse en una herramienta fundamental para coordinar acciones, apoyar la toma de decisiones y mantener una comunicación organizada.

El Manual del Curso Avanzado de Comunicación RCPC 012 forma parte de la Ruta de Capacitación en Protección Civil para Brigadistas y permite comprender la función del Puesto de Mando, el Staff de Comando y el Oficial de Información Pública dentro de la organización de una emergencia.

La comunicación como apoyo para la toma de decisiones

A medida que una emergencia aumenta en magnitud o complejidad, también crece la necesidad de coordinar recursos, instituciones y diferentes áreas de una organización.

Por ello, el brigadista de comunicación debe comprender cómo fluye la información hacia las estructuras responsables de analizar la situación y tomar decisiones.

El propósito del manual no es convertir al brigadista en Comandante del Incidente u Oficial de Información Pública, sino permitirle identificar estas funciones y comprender la importancia de proporcionar información clara, organizada y oportuna.

¿Qué aprenderás en este manual?

• Puesto de Mando.
• Puesto de Mando en el nivel de la Ciudad de México.
• Puestos de Mando para integrantes del Sistema de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil.
• Puesto de Mando en una Zona de Emergencia o Desastre.
• Puesto de Mando en inmuebles destinados al servicio público.
• Puesto de Mando en establecimientos.
• Sistema de Comando de Incidentes.
• Concepto de Staff.
• Staff de Comando.
• Oficial de Seguridad.
• Oficial de Información Pública.
• Oficial de Enlace.
• Funciones del Oficial de Información Pública.

Estos temas permiten comprender cómo se organiza la coordinación y el manejo de información durante incidentes, emergencias o desastres.

Puesto de Mando y Staff de Comando

El Puesto de Mando permite concentrar información, coordinar recursos y apoyar la toma de decisiones durante una emergencia.

El manual también aborda el Sistema de Comando de Incidentes y el Staff de Comando, integrado por áreas de soporte relacionadas con Seguridad, Información Pública y Enlace.

Dentro de esta estructura, el Oficial de Información Pública desarrolla funciones relacionadas con la recopilación, coordinación y difusión de información autorizada sobre el incidente.

Comprender estas funciones permite al brigadista reconocer la importancia de mantener un flujo organizado de información y respetar la estructura establecida para la atención de una emergencia.

Elaborado conforme al Estándar de Competencia EC0301

Este manual fue desarrollado conforme al Estándar de Competencia EC0301 del CONOCER, utilizando una estructura metodológica que permite organizar los contenidos y objetivos dentro de un proceso progresivo de capacitación.

Alineado con la Carta Descriptiva

El manual se encuentra alineado con la Carta Descriptiva del Curso Avanzado de Comunicación, elaborada bajo el mismo Estándar de Competencia EC0301.

La Carta Descriptiva podrá descargarse gratuitamente en nuestra plataforma, permitiendo a instructores, responsables de capacitación y centros de trabajo conocer la estructura y objetivos del curso.

Información respaldada con Normas APA

Las fuentes utilizadas para la elaboración del manual se encuentran citadas y organizadas conforme a las Normas APA.

Su contenido considera disposiciones y referencias relacionadas con Protección Civil y coordinación de emergencias, incluyendo la NOM-002-STPS-2010, la NOM-003-SEGOB-2011, la NT-SGIRPC-CAP-006-2021, la Ley de Gestión Integral de Riesgos y Protección Civil de la Ciudad de México, los Términos de Referencia aplicables a los Programas Internos de Protección Civil y referencias del Sistema de Comando de Incidentes.

¿Por qué elegir nuestros manuales?

• Elaborados conforme al EC0301.
• Alineados con su Carta Descriptiva.
• Fuentes organizadas conforme a Normas APA.
• Integrados con el curso en línea.
• Diseñados para la capacitación de brigadistas.
• Organizados en niveles básico, intermedio y avanzado.
• Orientados a las funciones de la Brigada de Comunicación.

Continúa tu formación con nosotros

En Protección Civil y Capacitación STPS desarrollamos un Sistema Integral de Capacitación para Brigadistas, integrado por manuales, cartas descriptivas, cursos en línea y evaluaciones.

Nuestro objetivo es contribuir a homologar la capacitación de los brigadistas mediante una Ruta de Capacitación progresiva.

La tecnología te puede fallar, pero no engañar.